Techniker im Managed IT-Service (m/w/d)

Diese vielfältigen Aufgaben erwarten Sie:

• Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden – Sie warten und pflegen die IT unserer Kunden proaktiv, so dass diese störungsarm arbeiten können
• Automatisierung von IT-Serviceprozessen (z.B. von Updates, Patch Management)
• Betreuung der IT Systeme unserer Kunden per Fernwartung
• Anwenderunterstützung in IT Fragen telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
• Rationalisierung des IT Services, so dass Sie mit weniger Zeitaufwand mehr IT Systeme umfassend betreuen können

Sie passen perfekt zu uns, wenn Sie:

• sehr gute IT Fachkenntnisse in aktuellen Technologien nachweisen (Microsoft Software und Virtualisierung, Monitoring Software Firewalls, Virenschutz etc.)
• die richtigen Rationalisierungskonzepte entwerfen und umsetzen: Sie vereinfachen und automatisieren Abläufe, die vorher zeitraubend manuell erledigt wurden
• Spaß am freundlichen Umgang mit Menschen haben und es Sie erfüllt, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen
• jederzeit sorgfältig und gewissenhaft arbeiten

Übrigens: Tiefgreifende Fachkenntnisse und Begeisterung für die IT sind uns wichtiger als Ihr bisheriger Ausbildungs- und Berufsweg.